全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病、多发病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊；专病门诊：医院开设癫痫门诊、眩晕门诊、帕金森门诊、面神经疾病专病门诊、脂肪肝专病门诊、糖尿病慢性病门诊、肺结节专科门诊、伤口／造口护理门诊等专病门诊，按病种方向就诊更精准；保健门诊：老年病人就医服务中心与保健科提供老年患者一站式服务。南北两院区均设各类学科的专家门诊，但 2018 年 1 月南院区门诊楼停用后，内科、外科各专业与心理卫生等专家及专科门诊已统一集中在北院区门急诊医技综合楼。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 医院官方微信公众号与微信小程序预约；② 医院官网（www.ychospital.cn）“预约挂号”入口；③ 宜春市人民医院互联网医院（江西省首批互联网医院，提供线上复诊、图文咨询、视频问诊、药品配送到家与互联网＋护理服务）；④ 电话预约与咨询：0795-3216349；⑤ 现场预约：门诊大厅人工窗口或院内自助机；⑥ 院内实现挂号预约、检查预约、住院预约“就医全流程预约”。具体放号时点与可预约天数以医院官方渠道当日公示为准。 |
| 放号与预约限制 | 医院未公开披露具体放号时点与最长可预约天数，本报告不作推算。医院实行实名制就诊，须持就诊人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）建档挂号；线上预约后取号须持就诊人身份证原件，就诊人与身份证姓名不符者不能取号。医院推出“一次挂号管三天”“入院办理零等候”“检验结果相互认”“影像结果数据云”“体检报告电子化”等十项惠民便民举措。 |
| 抢号技巧 | ① 消化内科、骨科（骨科医院）、儿科、心血管内科、神经内科、呼吸与危重症医学科、肿瘤科等省级临床重点专科号源相对紧张，建议放号即约；② 初诊可先挂普通门诊完成化验、影像与内镜检查，再携结果转专家门诊；③ 医院设神经疾病诊疗中心（癫痫、眩晕、帕金森等专病门诊）与糖尿病肝病共管中心门诊，按专病门诊挂号可缩短确诊路径；④ 老年患者可先到北院区门急诊医技综合楼二层的老年病人就医服务中心，由一站式服务中心协助挂号、检查与取药；⑤ 南院区就诊患者注意：内科、外科专家门诊集中在北院区，儿科、妇科、产科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科与口腔科住院在南院区。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档挂号，严禁使用他人就医凭证挂号就诊；医保患者挂号时须出示社保卡或医保电子凭证，否则影响实时结算报销。北院区门急诊医技综合楼一层设入院办理处，二层设一站式服务中心（含预检分诊、投诉接待、便民服务）与老年病人就医服务中心。 |
| 退换号 | 门诊挂号窗口可办理退换号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。医院提供“床旁结算”服务，出院结算前移至病区内办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 北院区（宜阳新区锦绣大道 1061 号） | 医院住院系统主体院区与专家门诊集中院区。住院：内科楼设心血管内科一、二病区，呼吸内科一、二病区（含全科医学科），消化内科一、二病区，神经内科一、二病区，肿瘤内科一、二、三病区与老干部病房；外科楼设泌尿外科，血液风湿科与内分泌代谢科，骨科一、二病区与疼痛科，神经外科一、二病区，普外科一、二、三病区（胃肠外科、肝胆外科、肛肠外科、心胸外科、乳腺与甲状腺外科、血管外科、美容整形外科、口腔颌面外科），ICU、麻醉科与手术室。门急诊医技综合楼设急诊科、神经疾病诊疗中心、消化内镜中心、病理科、介入科、输血管理科、检验科、放射与 CT、磁共振室、健康管理〔体检〕中心及各专业门诊 | 位于宜阳新区锦绣大道 1061 号；可乘 22 路、26 路、7 路内线、7 路外线及“市人民医院北院—老市委大院”往返直达公交车到达（医院公开公告口径）；院区设地下停车场，自驾较为便利；南北院区之间医院每天上午、下午安排交通车（以医院当日公告为准） | 江西省宜春市宜阳新区锦绣大道 1061 号 | 0795-3223082（公开资料口径） |
| 南院区（袁州区中山西路 88 号） | 以妇儿、康复、眼科、口腔与肾病为主要病区的院区。住院部 3 号楼设儿科一、二、三病区，妇科病区、产科病区，康复治疗室与康复科病区，肾病内科病区，小儿外科与急诊外科病区，烧创伤整形外科病区，耳鼻咽喉头颈外科病区，眼科与口腔科病区，血透室与麻醉科病区及手术室；同楼二层设彩超、心电图、输血科与病理科。发热、肠道、肝病与感染科门诊设于南院区原位置；医院公开资料载南院区亦设急诊科、体检部与医技科室 | 位于袁州区中山西路 88 号（老城核心区，北临袁河）；由宜春市区可乘市内公交至中山西路沿线站点，具体线路与站点以宜春市公交最新公告为准；院区设停车位，自驾较为便利；医院南北院区之间每天上午、下午安排交通车（以医院当日公告为准） | 江西省宜春市袁州区中山西路 88 号 | 0795-3223152（公开资料口径） |
两院区门诊与医技检查基本都能做，但住院科室划分明确：内科与外科系统住院在北院区，儿科、妇产科、康复科、肾病内科与血透、小儿外科与急诊外科、烧创伤整形外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、口腔科住院在南院区。挂号前请先确认就诊科室的住院院区；若医生开具住院证而院区不符，请当场向医生与一站式服务中心确认。医院南北院区之间每天上午、下午安排交通车，具体发车时间以医院当日公告为准。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 入院办理与一站式服务 | 北院区门急诊医技综合楼一层设入院办理处，二层设一站式服务中心（含预检分诊、投诉接待、便民服务）与全市首个老年病人就医服务中心；医院推行“入院办理零等候”与“床旁结算”，出院结算可在病区内完成。 |
| 医联体与转诊 | 医院为医联体中心单位（成员单位 48 家），通过远程医学中心与 115 家基层医疗机构对接；下级医疗机构上转患者建议携带当地检查资料与转诊单，便于快速分诊与住院安排。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科全年 24 小时应诊，设于北院区门急诊医技综合楼二层与南院区，两院区均可急诊。覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道出血、呼吸衰竭、急性中毒、休克、高热惊厥、急性过敏反应及妇产儿科急症等。医院设有宜春市急诊急救平台，并启动航空救援服务。急诊科联系电话 0795-3228428（24 小时，医院官方公布口径）。 |
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| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心：急性胸痛快速评估与急性心肌梗死急诊介入治疗（急诊 PCI），心血管内科与介入诊疗科 24 小时待命；② 脑卒中中心：急性脑梗死静脉溶栓与脑血管介入取栓绿色通道；③ 创伤急救中心：严重创伤由骨科医院与外科系统联合救治，并具备骨盆骨折大出血栓塞等介入止血能力；④ 危重孕产妇救治中心与危重新生儿救治中心；⑤ 出血中心：开展肺动脉栓塞术、经颈静脉肝内门体分流术（TIPS）与骨盆骨折大出血栓塞等出血性疾病介入治疗。 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科配备体外膜肺氧合（ECMO），可为心肺功能衰竭的危重症患者提供呼吸和／或循环支持，并为心血管内科 ECMO 支持下急性心肌梗死抢救提供支撑；对超出本院救治能力的复杂病例，可通过医疗联合体、南昌大学第一附属医院深度合作关系与远程医疗协作网向上级医院转诊，必要时启动航空救援。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史与用药情况；紧急情况请拨打 120。咨询与预约电话 0795-3216349，24 小时投诉电话 0795-3217892，监督举报电话 0795-3237586（医院官方公布口径）。 |
6 避坑指南
两个院区跑错是最大痛点：内科与外科系统住院在北院区（宜阳新区锦绣大道 1061 号），儿科、妇产科、康复科、肾病内科与血透、小儿外科与急诊外科、烧创伤整形外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、口腔科住院在南院区（袁州区中山西路 88 号）；门诊则相反——2018 年 1 月南院区门诊楼停用后，内科、外科各专业与心理卫生等专家及专科门诊集中在北院区。挂号缴费前请先确认科室所在院区，两院区之间有交通车。
切勿轻信“号贩子”与院外拉客：医院实行实名制就诊，就医凭证与本人不符者医院有权拒绝接诊；医院周边偶有以“认识专家”“包治肝病、包治肿瘤”为名的中介与偏方推销，请通过医院官方渠道（微信公众号、官网、互联网医院、窗口与自助机）挂号就诊。
避免重复检查：医院已推行“检验结果相互认”“影像结果数据云”，就诊时请携带近期化验、影像资料（CT／MRI 请带电子版或胶片）与既往病历、用药清单，符合互认条件的检查检验结果可避免重复支出。
自费项目事先问清：PET-CT、部分核医学检查、准分子激光治疗、生殖医学相关项目、部分高端医用耗材与特需服务可能不在医保支付范围或按较高比例自费，建议检查或治疗前向医生与收费窗口问清价格与自费比例。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号须当月完成：逾期可能影响后续医保结算；医院已开通床旁结算，出院时可在病区内完成结算，减少跑动。
异地就医先备案：跨省参保人员来院就诊前请按参保地要求办理异地就医备案；宜春市内其他县（市、区）与省内就医按现行规定执行，具体以参保地医保部门口径为准。
专家停诊与号源变动：医院专家承担大量手术与教学任务，个别专家门诊可能临时调整；建议就诊前通过医院官方渠道核对当日排班，或在互联网医院查询出诊信息。
停车与院内交通：北院区设有地下停车场，但就诊高峰时段车位紧张，建议提前到院或选择公共交通（22 路、26 路、7 路内线、7 路外线等）；南院区位于老城核心区，中山西路沿线车流较大。
规模口径留意：医院官网“医院简介”与住培招收简章对病区数（49 个／48 个）表述不一致，《江西日报》另载床位数增至 2150 张，涉及行政材料时请以医院或宜春市卫生健康委员会最新出具的文件为准。
